Συχνές Ερωτήσεις

Όλα μας τα κεριά χύνονται με 100% φυσικό κερί σόγιας, βαμβακερό φιτίλι χωρίς μόλυβδο και αρωματικά έλαια υψηλής ποιότητας. Δεν χρησιμοποιούμε παραφίνη ή συνθετικά πρόσθετα, ώστε η φλόγα να καίει καθαρά και χωρίς αιθάλη.

Ο χρόνος καύσης εξαρτάται από το μέγεθος. Ένα κερί σε βάζο 180g διαρκεί περίπου 30–35 ώρες, ενώ τα μεγαλύτερα κεριά πυλώνα 300g φτάνουν τις 50–55 ώρες. Με σωστή φροντίδα του φιτιλιού, κάθε κερί αποδίδει το μέγιστο.

Στο πρώτο άναμμα άφησε το κερί να λιώσει μέχρι τα άκρα του βάζου (περίπου 1–2 ώρες) για να μη δημιουργηθεί «τούνελ». Κόβε το φιτίλι στα 5mm πριν από κάθε χρήση και μην αφήνεις το κερί αναμμένο πάνω από 4 ώρες συνεχόμενα.

Ναι. Το κερί σόγιας είναι φυτικής προέλευσης, βιοδιασπώμενο και vegan-friendly. Τα αρωματικά μας έλαια είναι ελεύθερα φθαλικών ενώσεων. Παρ' όλα αυτά, κάθε κερί παραμένει ανοιχτή φλόγα — κράτησέ το μακριά από παιδιά, κατοικίδια και εύφλεκτα υλικά.

Φυσικά. Προσφέρουμε δωρεάν δώρο-συσκευασία και κάρτα με προσωπικό μήνυμα κατά την παραγγελία. Για εξατομικευμένες ετικέτες ή αρώματα σε εταιρικά / γαμήλια δώρα, γράψε μας στο hello@cactuscandles.gr και θα βρούμε τη λύση που ταιριάζει.

Η αποστολή εντός Ελλάδας κοστίζει 3,50€. Για παραγγελίες άνω των 40€ η αποστολή είναι δωρεάν. Διαθέσιμη είναι και η παραλαβή από το εργαστήριό μας στη Θεσσαλονίκη χωρίς χρέωση.

Οι παραγγελίες ετοιμάζονται σε 1–2 εργάσιμες ημέρες και παραδίδονται εντός 2–4 εργάσιμων ημερών στην ηπειρωτική Ελλάδα. Σε νησιωτικές και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος μπορεί να επεκταθεί ελαφρώς.

Ναι, έχεις δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Επικοινώνησε μαζί μας και θα σε καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής ή αντικατάστασης.

Δεχόμαστε χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard), PayPal, καθώς και αντικαταβολή κατά την παράδοση. Όλες οι online συναλλαγές γίνονται μέσω ασφαλούς κρυπτογραφημένης σύνδεσης.

Ναι, συνεργαζόμαστε με καταστήματα, ξενοδοχεία και χώρους ευεξίας. Για τιμοκατάλογο χονδρικής και ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας, στείλε μας email στο hello@cactuscandles.gr με λίγα λόγια για την επιχείρησή σου.