Αποστολές & Επιστροφές

Κόστος & χρόνοι αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται στο ταμείο, ανάλογα με τον τρόπο παράδοσης που θα επιλέξεις. Για παραγγελίες άνω των 40€ η αποστολή εντός Ελλάδας είναι δωρεάν. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 13:00 εργάσιμη ημέρα αποστέλλονται συνήθως την ίδια ή την επόμενη ημέρα.

• ΕΛΤΑ Courier — 3,00€, παράδοση σε 2–3 εργάσιμες σε όλη την Ελλάδα.
• Box Now (αυτόματες θυρίδες) — 2,50€, παραλαβή όποτε σε βολεύει.
• Παραλαβή από το εργαστήριο — δωρεάν, στη Θεσσαλονίκη κατόπιν συνεννόησης.

Επιστροφές & αλλαγές

Θέλουμε να μείνεις απόλυτα ικανοποιημένος με κάθε κερί. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι, μπορείς να επιστρέψεις ή να αλλάξεις το προϊόν σου εύκολα και χωρίς άγχος.

Για να ξεκινήσεις μια επιστροφή, στείλε μας email στο hello@cactuscandles.gr αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου και θα σε καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα.

• Δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
• Το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο και αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία.
• Ξεκινάς την επιστροφή με ένα email στο hello@cactuscandles.gr — αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.

Κατεστραμμένο προϊόν

Αν το κερί σου έφτασε χτυπημένο ή ελαττωματικό, λυπούμαστε ειλικρινά. Στείλε μας μια φωτογραφία εντός 48 ωρών από την παραλαβή και θα φροντίσουμε άμεσα για αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων — χωρίς καμία επιβάρυνση για εσένα.